Tietosuojaseloste

Tammikuu 2022

Pocal oy (Pocal) on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä käsitellessään asiakkaidensa henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Pocal Oy
Vesalantie 6
90410 OULU
Y-tunnus: 2504660-3
puh: +358 8 535 9000
myynti@pocal.fi
www.pocal.fi

Henkilötiedot joita käsittelemme

Pocal tallentaa henkilötietoja asiakkailta ja tavarantoimittajilta myydäkseen ja ostaakseen tuotteita ja/tai palveluita.

Näitä tietoja ovat:

• Henkilön nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• Yrityksen/organisaation nimi, osoite, y-tunnus, puhelinnumero, sähköpostiosoite, mahdolliset sähköiset laskutusosoitteet
• Asiakas- /toimittajanumero
• Tietoja, joiden avulla toimitamme tai vastaanotamme tavaroita, palveluita ja tilauksia
• Dataa, jota käytämme liiketoimintamme suunnitteluun: hinnoitteluun, maksusuorituksiin ja laskutuksiin.
• Muita lain vaatimia tietoja

Miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietoja?

 Henkilötietoja käytetään:

• yhteydenpitoon tilausten yhteydessä
• vastataksemme asiakaspalautteeseen
• toimittaaksemme tilaukset
• käsitelläksemme reklamaatiot
• laskutukseen
• solmiaksemme yhteistyösopimuksia
• paremman asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen tarjoamiseen
• markkinointiin

Automaattinen päätöksenteko

Pocal ei tee päätöksiä, joilla on huomattava vaikutus yksilöön pelkästään automaattisen päätöksenteon ja profiloinnin avulla. Kaikkiin merkittäviin toimintoihin osallistuu myös Pocal Oy: n henkilökuntaan kuuluva ihminen.

Tietojen säilytysaika

Pocal säilyttää tietojasi vain niin kauan kuin on oleellista täyttääksemme tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida Pocalin järjestelmistä. Poisto ja anonymisointi-toimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja asiakastilejä.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:

• Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
• Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
• Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
• Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi

Henkilötietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Pocal voi luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille mikäli se on tarpeellista, seuraavasti:

• kuljetus- ja postitusyhtiöt, jotta tuotteet saadaan toimitetuksi
• täyttääkseen keskinäisen sopimuksemme ehdot (mikäli sopimus on solmittu)
• noudattaakseen lakia ja säännöksiä
• oikeuden päätöksellä
• puolustaakseen itseään riitatilanteissa

 Pocal Oy ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Evästeet

Pocal Oy käyttää verkkosivuillaan evästeitä, jotka ovat ainoastaan teknisiä, toiminnallisia ja analyyttisia ja jotka eivät vaaranna yksityisyyttäsi. Eväste on tekstitiedosto, joka tallentuu koneellesi, tabletillesi tai puhelimeesi verkkosivuillamme vierailun aikana. Evästeitä käytetään siksi, että verkkosivu toimisi teknisesti ja käyttäjäystävällisesti parhaalla mahdollisella tavalla. Evästeiden ansiosta myös verkkosivujemme optimointi on mahdollista. Voit poistaa evästeet käytöstä oman verkkoselaimesi asetuksista. Voit asettaa selaimesi myös siten, että kaikki aiemmin tallennettu tieto poistetaan koneeltasi. Verkkosivumme on kuitenkin suunniteltu toimivaksi siten, että evästeet on käytössä, joten emme voi taata verkkosivujemme miellyttävää käyttökokemusta ilman evästeiden sallimista.

Verkkosivustomme käyttää myös Google Analytics –evästeitä. Nämä evästeet mittaavat ja analysoivat vain Pocal Oy:n sivuston kävijätietoja ja käyttäytymistä, eivätkä ne siis mittaa muita sivustokäyntejä sivustoltamme poistumisen jälkeen. Nämä evästeet eivät myöskään tallenna henkilötietoja tai muitakaan yksityiskohtaisia tietoja, joilla yksittäinen kävijä voitaisiin tunnistaa tai hänen käyttäytymistänsä yhdistää henkilöön.

Tietojen tarkastelu, muuttaminen tai poistaminen

Sinulla on oikeus pyytää ja saada tarkasteltavaksi kaikki sinua koskeva tallentamamme tieto. Sinulla on myös oikeus muuttaa tietoja ja pyynnöstäsi meidän tulee poistaa kaikki sinua koskeva tallennettu tieto.
Yllä mainituissa tilanteissa, ota yhteyttä osoitteeseen: myynti@pocal.fi
Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään neljän viikon kuluessa.

 Huom! Joissain tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia säilyttämään osan asiakkaaseen liittyvästä tiedosta.

Kuinka suojaamme henkilötietojasi

Pocal ottaa tietosuojakäytännöt vakavasti ja käytössämme on tarvittavat tekniset ja organisatoriset keinot, jotta tietojen väärinkäyttö, katoaminen, luvaton tarkastelu, julkituonti tai muokkaaminen olisi estetty. Mikäli epäilet tietojasi väärinkäytetyn, otathan yhteyttä: myynti@pocal.fi.

Pocal Oy:n markkinointirekisteri

Pocal kerää sähköpostitse jaeltavaa uutiskirjettään varten sähköpostiosoitetietoja asiakkailta ja yhteistyökumppaneilta. Tämä rekisteri sisältää ainoastaan sähköpostiosoitteita jaoteltuna mahdollisesti kiinnostuskohteiden mukaan (jalkapallo/salibandy tms.). Osoitteita ei pysty automaattisesti yhdistämään henkilötietoihin (nimeen, osoitteeseen).

Paras tapa kieltää Pocal Oy:n sähköpostimarkkinointi on klikata uutiskirjeen yhteydessä olevaa linkkiä ”Peruuta uutiskirjeen tilaus” tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen myynti@pocal.fi käyttäen juuri sitä sähköpostiosoitetta, johon olemme uutiskirjeen lähettäneet.

Markkinointirekisteristä poistuminen ei siis poista tietojasi yllä mainitusta asiakasrekisteristämme, joten voimme yhä olla yhteydessä sinuun koskien esimerkiksi tilauksiasi.

Oikeudet muutoksiin pidätetään. Kaikki muutokset ja päivityksen tietosuojaselosteeseemme tullaan julkaisemaan tällä verkkosivulla. Suosittelemme tarkastelemaan tätä tietosuojaselostetta säännöllisesti havaitaksesi mahdolliset muutokset selosteessa.

Päivitetty viimeksi 11.1.2022